Privacidad
Privacidad, en palabras simples
Un breve resumen de cómo tratamos tu información. El aviso completo está enlazado al final.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
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Cuando nos contactas o usas los estudios
Los mensajes por WhatsApp, las llamadas y los formularios de luxify.design (estimaciones, diseños guardados, visitas de medición) se usan solo para responder a tu solicitud. Guardamos el nombre, el teléfono o correo y el código postal que nos das, el diseño sobre el que preguntas y un registro de tu consentimiento. WhatsApp es operado por Meta bajo sus propios términos de privacidad.
Consentimiento y mensajes
Te contactamos sobre tu solicitud solo después de que lo aceptes. Las ofertas y novedades de diseño son opcionales, requieren una casilla separada que nunca viene marcada y nunca son condición de compra: hasta 4 mensajes por mes, solo entre las 8 am y las 8 pm de tu hora local y nunca más de 3 en 24 horas sobre el mismo tema.
Responde STOP a cualquier mensaje de texto o de WhatsApp para darte de baja (también funcionan PARAR, CANCELAR, SAIR, BAJA y UNSUBSCRIBE) y paramos de inmediato. Responde HELP para obtener ayuda. No vendemos tus datos de contacto ni los compartimos con otras empresas para su propio marketing.
Cuánto tiempo guardamos la información
- Solicitudes que no se convierten en un proyecto firmado: se eliminan automáticamente 24 meses después de la última actividad.
- Registros de consentimiento: se conservan como registro mínimo durante 5 años después de nuestro último contacto, incluso después de eliminar la solicitud.
- Proyectos firmados (contrato, medidas, plantillas, planos, fotos de instalación, reclamos de garantía): 8 años después de terminar.
- Registros técnicos y de prevención de abuso: 30 días.
Tus opciones
Puedes pedir ver o corregir tu información en cualquier momento, o pedir que la eliminemos antes de esos plazos, por WhatsApp o por teléfono al +1 407-616-5547, o por correo a hello@luxify.design. Confirmamos lo que eliminamos y lo que la ley nos obliga a conservar.
El aviso completo
Esta página es un resumen. El aviso de privacidad completo, en inglés, español y portugués, está en luxify.design/privacy.